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从单车到手机:一代代税务人奔跑在征收路上

2019-11-02 10:04:33来源:袁庄信息门户网

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茂名市税收法制教育基地陈方凤凰牌旧自行车

在广东省茂名市税收普及教育基地展区,有一辆刻有时间痕迹的凤凰自行车,上面挂着“当年征税车辆”的蓝色标签。车把、齿轮和铁片上布满锈迹,承载着许多老税务员苦涩而甜蜜的记忆。税务部门是国家税收工作的第一线,响应时代的呼唤和改革的浪潮,不断发展和进步。一辆旧自行车似乎在悄悄地讲述希望和荣耀的税制改革的故事。

在20世纪70年代,自行车是税务官员去农村收税的一种基本交通工具。

纳税人“骑自行车”:走出税务所开发票收税

20世纪80年代初,自行车、钢笔和税单是税务管理人员外出工作的标准。当时,社会纳税意识普遍不高,办税大厅尚未建成,农村基层税务所大多采用手工开票的方式收税。茂名市茂南区税务局“60后”征收管理单位负责人梁杰生,当时是自行车征收小组的成员。

征收期间,税务局局长将带税务人员骑自行车挨家挨户收税梁杰生回忆道。在交通不便和人工开票的时代,虽然纳税人的数量很少,但税务管理人员的工作却极其艰巨:那些征收十美元以上税款的人,远在几十英里之外;有些人征收屠宰税,深入偏远的村庄帮助村民做农活。市场上到处都是临时运营税,一个接一个……随着税收流向农村,半天到一天过去了,而凤凰牌自行车减轻了税务管理人员走路的困难。

这辆旧自行车承载着努力工作的老一辈税务员的感情。

“最令人印象深刻的是骑自行车去农村征收屠宰税。一些情绪更激进的屠宰场发现,当他们看到我们的税务员来到我们家门口,拿着猪刀把我们赶走时,执行他们的工作特别困难。然而,面对磨刀的威胁,老前辈们从未后退一步。这种面对困难的勇气通过老一辈税务员的实践代代相传。”想起过去的征税场景,梁杰生不禁自豪地笑了。

春风融化雨水,默默地滋润着万物。骑自行车穿过街道、村庄和田野的税务员将税收法律知识教育融入了税收征管的道路。像一个勤劳的园丁一样,他们小心而耐心地开垦着税法意识薄弱的荒地,社会法律税收的种子开始发芽。

纳税人“欢迎进来”:贴近需求、便捷办税

1994年,国家实行“分税制”改革。在税收集中管理和办公信息化的背景下,第一代税收征管系统逐步投入使用。现代纳税服务大厅以雏形建立,税收工作从“走出去”转变为“走进来”。

“当时,基层税务部门下乡的主要职责不仅是收集和处理案件,而且是对纳税人进行税务宣传和指导。男子摩托车也开始在我们的工作中普及。机器取代了人力,大大节省了我们在农村的时间。”梁杰生说道。当时,广东省税务机关率先优化和提升了省内执法机构之间的交通分配。从自行车、摩托车到汽车,征税路上的车轮越来越快。运输方式的升级伴随着纳税服务和税收征管效率的双重提高。

20世纪90年代纳税服务大厅的窗口工作场景

“在早期,税务局只有一个职能,纳税人排了很长时间的队。目前,该厅在窗户功能划分、硬件和设备配置以及服务质量方面取得了长足进步,使得纳税人更容易到前台收税。”梁杰生说道。

从统一规范纳税服务大厅标识到实施纳税服务大厅标准化建设,再到实施“一馆一用”、“一窗一用”,550个“一次运行”名单、自助纳税服务终端等便捷服务陆续推出...现在纳税人一走进纳税服务大厅,就有一个微笑的税务指南来指导业务,周到的服务已经成为最美丽的品牌。从户外摊点推广到送税法到入户,再到电视网络普法,普法教育方式与时俱进,纳税社会诚信意识不断增强。税务部门逐步建立起优化、高效、统一的税收征管体系。“轮儿”征税的时代已经一去不复返了。

21世纪的现代纳税服务大厅为纳税人提供便捷优质的纳税服务。

税收数据“上网”:让税收触手可及

时间就像一个周期,纳税月份会改变。过去,税收征管依赖于“群体策略”。现在,税收征管依赖于“信息管理”。21世纪的税收管理为“互联网”的发展注入了新的动力。

服务型税收的品牌形象从实施“春风税收便利化行动”到深化“服装管控”改革和优化税收经营环境,逐渐深入人心。从“两头跑”到“一厅跑”,再到“网上跑”,广东省电子税务局等网上税收方式相继出现,使“网上跑”成为一种新趋势。

下载个人所得税应用程序,填写六个特殊的附加扣除信息,享受减税奖励

“目前,纳税人可以自主办理税务的移动客户端覆盖了广东省电子税务局网站、广东税务应用、广东税务微信公众号和“广东易通”小程序等多种网络渠道。微信、支付宝和网上银行也支持纳税。”引入这些新的税收渠道,梁杰生已经“熟悉”了。目前,广东省税务机关正在大力推进电子税务局和移动税务管理平台建设,运用互联网和大数据技术,推出“网上全程管理”,引导纳税人“多走网上路,少走路上路”。

“热天我不用出去。我可以用手指在手机上交税。这种便捷的服务真是棒极了!”税务服务大厅的工作人员与教学委员会的王先生携手,在电子税务局微信公众号“广东税务”上成功开具增值税一般发票。这种“指尖税”真的让他觉得纳税服务方便高效。

税务人员指示纳税人登录广东省电子税务局办理涉税业务。

历史是从过去到未来的回声。“旧物件”就像“老朋友”。一辆旧自行车不仅能承载过去,还能给每个纳税人一个前进的温暖提示。随着税收征管体系的不断升级和纳税服务水平的不断提高,纳税人和纳税人都有了充分的幸福感和收益感。用一位老税务官员的话说,“今天的税务局是一个全新的充满活力的税务局。这是人民的选择和人民的意愿。”(蒋林珊钟佳嘲笑陈梁肖许斌)

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